Добрый вечер!
Подала заявку на продукт Ситибанка — Просто кредитная карта. Неделю рассматривали заявку, за это время приезжал сотрудник банка с целью ознакомить меня с продуктами банка и подписать анкету. Сегодня пришло сообщение о том, что кредитная карта одобрена после чего позвонила в банк для уточнения условий кредитной карты. Провисев на линии…
В этом банке оформляла потребкредит в декабре 2019 г. Врагу не пожелаю пользоваться их услугами, с разными банками сталкивалась, но такого дурдома нигде не встречала.
Платила исправно до июня 2020 г. , Из-за пандемии пришлось оформить кредитные каникулы на 3 месяца (июнь, июль, август = это 92 дня), одобрили каникулы 14 июня (дата платежа у меня 16 число)…
Общалась сегодня с оператором-менеджером Ольгой (фамилию, к сожалению не уточнила)
Клиентоориентированости никакой. Какое-то создание с низким уровнем профессионализма периодически названивает, пытается оформить заявку на кредит, при этом делает одолжение. На заданные вопросы не может толково ответить, элементы хамства в общении демонстрирует. Впечатление…
У банка с потребительскими кредитами, я считаю, две беды:
Никогда не связывайтесь с этим банком. Совершенные непрофессионалы и вруны. Искал банки, где рассмотрение происходит онлайн и как можно быстрее, собирался в отпуск и оформление кредитной карты не могло ждать. Прочитал информацию на их сайте и меня все устроило — кредит до 300 тыс. Руб. По двум документам (паспорт и второй на выбор, подчеркиваю НА…
Читать
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым