Заира
, клиент Сравни
13 октября 2021
Без разрешения открывают счет, некомпетентные сотрудники
Добрый вечер!
Подала заявку на продукт Ситибанка — Просто кредитная карта. Неделю рассматривали заявку, за это время приезжал сотрудник банка с целью ознакомить меня с продуктами банка и подписать анкету. Сегодня пришло сообщение о том, что кредитная карта одобрена после чего позвонила в банк для уточнения условий кредитной карты. Провисев на линии 19минут, мне назвали условия, которые не соответствует ранее заявленной. Я сказала, что мне карта не нужна в таком случае и отказываюсь ее активировать. После чего сотрудник банка мне сказал, что необходимо сформировать запрос на закрытие счета. Какой счет? Я карту не активировала и клиентом банка не являюсь.
P. S. Сотрудник банка до этого сказал, что необходимо активировать личный кабинет и это не означает, что карта активируется, но про открытие счета не предупреждал.
Ситибанк
Кредиты наличными
ПроверенСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ситибанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, Ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные для банка” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Ш. Заира Рафиковна