Нарек
, клиент Сравни
14 июля 2020
Оценка отклонена
Ужасный сервис
Ужаснейший банк с ужасным сервисом!
Все началось с получения карты. Процесс продлился! 3! ТРИ! НЕДЕЛИ! В 2020 году это что-то невиданное.
Заказал карту AIR через сайт. Карта мне пришла не в то отделение. Два раза безуспешно оставлял заявку на пересылку карты. Но, как оказалось, сотрудники что-то делали некорректно и мои заявки не рассматривались, но при этом, никто не соизволил мне позвонить и сказать об этом. С горем я карту получил.
Далее, я не мог переводить деньги по номеру телефону (через СБП). На решение вопроса ушло аж два дня.
В начале июля через сайт travel. UNICREDIT. RU Пытался купить авиабилет. Из-за сбоя на сайте, билет я приобрести не смог. В банке мне никаким образом не помогли. Партнер банка OneTwoTrip также никак не помог в сложившейся ситуации.
Сегодня пытался купить авиабилет. Проблема возникла аналогичная и решение проблемы со стороны банка такое же — НИКАКОГО решения и никакой помощи.
Не вижу смысла держать карту с программой лояльности в милях, так как заявленные сервисы на карте не работают. Банк абсолютно не инициативен в решении проблем, не клиентоориентирован.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАНКОМ! Отвратный сервис, никакой помощи клиентам.
ЮниКредит Банк
Другие услуги
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ЮниКредит Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Нарек, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.