Ольга
6 августа 2018
Оценка отклонена
Рефинансирование кредитов
Обратилась 2 недели назад за рефинансированием кредитов другого банка. До этого платила под более высокие проценты и ничего страшного. Узнав о «хорошем» предложении банка Хлынов решила профенансировать кредиты. Получился полный бред. Во-первых, заявку рассматривали 2 недели.
Во-вторых, несколько раз бегала с дополнительными документами.
В третьих, взяли и отказали. Тогда в чем смысл ваших предложений, если вы отказываете, якобы из-за того, что человек находится в разводе и имеет ребенка? Я и обращаюсь к вам чтобы уменьшить платеж. А не просто, чтобы набегаться.
Банк Хлынов
Рефинансирование кредитов
Киров
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Хлынов
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Ольга, здравствуйте. Банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Оценка отклонена.
Ольга, здравствуйте. Для нас очень важно получать обратную связь, какой бы она ни была, в отношении сервиса и продуктов банка. Это помогает нам работать над ошибками и расти. Благодарим Вас за это и приносим извинения за возможные упущения со стороны отдельных сотрудников банка в данном конкретном случае. Надеемся, этот опыт не испортит наши отношения, и мы обязательно продолжим сотрудничество.