Евгения
28 января 2017
Оценка отклонена
Хамство, панибратство, угрозы
Сегодня 27.01.2017 Года посетила это гнездо ада. Парковка для клиентов банка с табличками существует, но охранник банка избирательно относится к клиентам, и видимо владея такими полномочиями, угрожает и грозится эвакуатором. Интересно Накой черт тогда ставить таблички для клиентов банка? Далее в отделении самого банка абсолютно не приветливый персонал (» злые сонные мухи»), а так же прошу заметить не очень это мягко сказать чисто в помещении! Такое впечатление, что мастер чистоты вообще отсутствует! Короче мои пожелания этому банку!
Московский Индустриальный Банк
Обслуживание
Ростов-на-Дону
Московский Индустриальный банк
10 февраля 2017
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение, по существу которого сообщаем.
По существу претензии поясняю:
- К сожалению, парковки рядом с филиалом РРУ нет. Охранник предупреждает клиентов, что парковка рядом с БЦ "купеческий Двор", где находится подразделение банка, запрещена, и клиенту будет выписан штраф за неправильную парковку. Таблички размещены в качестве заграждений.
- На полу в отделении банка - светлая плитка, несмотря на все усилия уборщицы, в ненастную погоду (в тот день был мокрый снег и грязь)на полу остаются следы многочисленных клиентов. Уборка производится каждые полчаса.
С сотрудниками проведена беседа. Проводится контроль обслуживания клиентов.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Московский Индустриальный банк
30 января 2017
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и просим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Для проведения тщательной проверки, просьба уточнить адрес офиса и Ваши контактные данные, направив информацию на электронный ящик: [email protected].
