Лисенок
27 июня 2014
Решила досрочно закрыть вклад. Пошла по месту открытия вклада, мне объяснили, что сумма вклада большая и вклад открыт после 1 февраля, что мне надо обратиться в дополнительный офис на Ткацкой, 15.
Пришла туда взяли все документы все проверили (это заняло времени около 2 часов). Сказали прийти через неделю. Через неделю позвонили, извинились сказали, что деньги к ним не пришли, посоветовали ждать их звонка. Через три дня перезвонили, сказали когда я смогу приехать за деньгами. Приехала в назначенный день, еще раз проверили документы (это заняло 30 мин.) И выдали деньги всю сумму сразу (сумма была большая). Закрытие счета с первого обращения до выдачи денег заняло ровно две недели.
Мособлбанк
Вклады
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Мособлбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Ну возможно в Москве это проще - там есть представители СМП банка. В дальних регионах все сложнее. Но и 2 недели ждать тоже не нормально - не всегда есть это время.
У меня такая же ситуация. Хотела досрочно закрыть счет. Написала заявку. Вчера мне позвонили и сказали, можно прийти получить 100.000 р. Сразу пошла в банк, но оказалось, что счет заблокирован. Заявка моя лежит в банке, 10 июля наш ДО закрывается, направляют в другой офис. Прошу пояснить , когда счета будут открыты- никто в банке пояснить не может. Отвечают-мы вам позвоним. Что я могу предпринять? Кто может подсказать и прояснить ситуацию.