одобрили ипотеку до индивидуальному дому, сказали подвозите отчет об оценке

после представления отчета об оценке сказали, что индивидуальные дома одобряет руководство, хотя до этого говорили, что дом одобрен и ни слова о руководстве, первоначально документы на дом были представлены все и было видно год постройки. Не стали обращаться в другие банке для подстраховки. Теперь получается, что массу времени потеряли