Вячеслав
, клиент Сравни
29 марта 2023
Оценка отклонена
Золотая рассрочка
Здравствуйте, 19 марта обвалился кредитный рейтинг сразу почти на 302 пункта. После разбора ситуации понял, что это из-за договора рассрочки, который мне предложили в Озоне от Озон банка на будущее. Думал вдруг пригодится. После манипуляций в приложении Озон определили лимит рассрочки в 240000 и одобрили. Я понял, что рейтинг обвалился из-за этого факта, так как пришло сообщение из БКИ о заключеннии кредитного договора и сразу об изменении кредитного рейтинга, снижение на 302 пункта. Оказывается договор у меня не с банком Озон банк, а с какой-то МКК или МФК Озон. Был сильно удивлен, так как факта займа ещё не было, рассрочкой я не возпользовался. Написал в тех. Поддержку, удивились ситуации. Сказали платите регулярно и все востановится. По факту, я еще не чего не взял не в кредит, не в рассрочку. Договор рассрочки закрыл, кредитный рейтинг не какой. Предупреждать нужно господа из банка Озон, что возможность предоставлении рассрочки, так дорого обходится и верните кредитный рейтинг на место, так как факта займа, кредита не было.
ОЗОН Банк
Кредиты наличными
Краснодар
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
6 комментариев
Вячеслав, добрый день. Любая заявка в кредитную организацию влияет на рейтинг. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву вы выяснили, что кредитный договор был заключен? Или вам была только одобрена заявка? Обращались ли вы в тех. поддержку Озона? Как специалисты ОЗОН банка объяснили вам факт одобренного договора?
Так не любая заявка влияет, в марте я не вел не какой активности в вопросе кредитования, только зачемто решил подключить рассрочку о Озоне на будущее, даже не купить что то. Заявка по этому договору , как раз не повлияла на рейтинг. А 19 марта пришло оповещение из БКИ, что заключен договор кредитлвания от Озон и в этом же сообщении о подении рейтинга на 302 пункта. То есть мне выделили кредитную линию на 240000рублей, которой я не воспользовался. В службе потдержки отвечали очень медлено через 5-6 часов, что такого не может быть, такой обвал рейтинга, из-за того, что линию рассрочки они мне одобрили, то есть договор подписан, но я еще не воспользовался. Данная информация только поступила в БКИ. Там было сообщение , что заключен договор с МКК Озон Кредит. Не Банк Озон, держателем дебетовой карты которого я являюсь и который предложил мне данную расрочку. Скиншоты я прикрепил, там все видно.