Александр
, клиент Сравни
2 сентября 2023
Оценка отклонена
Заблокировали деньги на карте озон
Это просто беспредел, заблокировали карту, с 17000 рублей, потдержка не отвечает, чат молчит, я даже не знаю как разблокировать деньги!
Ozon Банк
Дебетовые карты
«Ozon карта»
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ozon Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Дополнение автора от 02.09.23: Заблокировали дееьги, потдержка не отвечает, в чате молчат, по горячей линии пытался дозваниться, просто тупо игнор!!! Я не знаю как снять блок с карты сумма 17000 рублей
Добрый день, Александр. Понимаем, ситуация непростая. Но блокировка карты может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.