Пользователь
, клиент Сравни
29 сентября 2023
Оценка отклонена
Заблокировали карту за ввод неправильного пин кода
Заблокировали карту за то, что ввела неправильный пин код. Невозможно дозвониться по горячей линии. Не берут трубку, поддержка в чате не отвечает. Неизвестны дни и часы работы банка. Карту заблокировали несколько дней назад, обычно через сутки автоматичсески карта разблокирована, в этом банке нет. Офисов нет, в общем марока снять теперь деньги
Ozon Банк
Другие услуги
Москва
172
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ozon Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день, Светлана. Понимаем, ситуация непростая. Но блокировка карты может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать карту до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.