Павел
, клиент Сравни
24 января 2024
Оценка отклонена
Удерживает средства
Озон банк приостановил операции по карте, после чего я обратился в чат, на что там тишина, позвонил в банк, предоставил информацию, сказали подожди 3 дня, прошло 5, игнорируют полностью, решил заблокировать счёт с выводом денег, опять игнор, обратился в ЦБ РФ, жду визита на 29 января в ЦБ, для решения вопроса! Худший банк в моей жизни!
ОЗОН Банк
Другие услуги
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день, Павел. Понимаем, ситуация непростая. Но блокировка транзакций может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы действующего законодательства. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.