Шукур
14 мая 2024
Оценка отклонена
115-фз, не дают вывести
14.05.2024 На карту поступила сумма от моего друга и банк и сразу же повесили ограничения на счет. Позвонил в тех. Поддержку чтобы уточнить в чем проблема и почему ограничени, они говорят 115 — ФЗ. Попросил закрыть счет и вывести деньги по моим же реквизитам на другой банк, они говорят пишите в поддержку в приложени. И вот, спустя 2 часа никакого ответа от поддержки, 0 реакций. Просьба решите вопрос пожалуйста, средства очень нужны
ОЗОН Банк
Дистанционное обслуживание
Москва
Ozon Банк
16 декабря 2024
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Ваш счёт закрыт. Остаток по указанным реквизитам отправили 3 июня.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
