logo
Ещё
avatar
Пользователь
23 декабря 2024
Оценка отклонена
Незаконно заблокировали личные средства и не хотят возвращать!
Незаконно заблокировали счёт в банке! Банк удерживает деньги и не хочет их мне возвращать с 17.12.2024 Я не могу распоряжаться своими личными деньгами в сумме около полумиллиона рублей. Отправил им заказное письмо по их требованию для закрытия счета, но они никак не реагируют. Люди остерегайтесь этого банка! Ни в коем случае не имейте с ними никакого дела!
avatar
Ozon Банк
Другие услуги
Москва
40
avatar
Ozon Банк
24 декабря 2024

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленной блокировки это можно сделать только по нотариально заверенным документам. В чате рассказали подробнее о том, какие документы потребуются.

Когда получим документы, начнём закрытие счёта, если всё будет заполнено верно. Максимальный срок закрытия составляет 45 дней, но обычно процесс происходит быстрее. Деньги по вашим реквизитам в другом банке отправим на следующий день после начала процесса закрытия счёта.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Пользователь
24 декабря 2024

Никаких подозрительных и нетипичных операций не проводил, а просто положил наличку на свой свою карту. У вас это шаблонная отписка на все случаи жизни сколько читал отзывы у вас она одна и та же, чтобы незаконно заблокировать чужие счёта и воспользоваться деньгами по своему усмотрению.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ozon Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте