Здравствуйте.

Система регулярно анализирует вашу активность и может ограничить переводы с лимита Рассрочки на Ozon Карту. Такое может произойти, например, если у вас были просрочки или выросла кредитная нагрузка.

Точное время, когда переводы станут доступны, назвать не получится — это происходит автоматически. Если активно пользоваться Рассрочкой и вовремя вносить платежи, система может подключить функцию снова.

Согласно Общим условиям договора займа сервис «Деньги на карту» — сервис, позволяющий использовать лимит кредитования заёмщика путём перевода лимита кредитования, размер которой определяется на основании внутренней оценки и решения кредитора. Размер части лимита кредитования, доступного к использованию в рамках сервиса, устанавливается кредитором в личном кабинете заёмщика. Кредитор вправе приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, применяемых в рамках Договора займа, в том числе при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа. Кроме того, согласно п. 2.4.10. Общих условий кредитор вправе по своему усмотрению отказать заёмщику в предоставлении транша или приостановить его предоставление. Подробно ознакомиться с Договором вы можете у себя в личном кабинете Рассрочки в блоке «Детали лимита».

Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.