Пользователь
30 июня
Оценка отклонена
Консультирование в чате
Ошиблась при пополнении счета на одну цифру. Вернуть деньги по СБП банк не может, но если оба клиента — отправитель и получатель — благодаря чату объявят о намерениях, обе стороны убедятся, что это не мошенники, а ошибка отправителя, то легко достичь результата. Порядочные люди обычно возвращают деньги переводом на телефон. Спасибо Менеджеру Ольге, пошагово разъяснявшей ситуацию. Деньги в результате возвращены
Ozon Банк
Дистанционное обслуживание
Москва
Ozon Банк
1 июля
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.
Будем признательны, если приложите скриншот диалога в чате через функцию "Прикрепить файлы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Нели
Модератор Сравни
1 июля
Добрый день, Жанна! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать оценку, просим приложить к отзыву переписку с представителями банка по возникшему вопросу. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ozon Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
