logo
Ещё
avatar
Юлия
25 марта 2020
Сервис и качество обслуживания
Добрый день! 24Го и 25го марта в точке по адресу ул. Чапаева, 24 сотрудника на месте нет. Если сотрудник заболел, то почему руководство точки не вешает объявление?! 23Го марта я специально просила человека зайти в отделение и посмотреть режим работы, т. К. Живу я сейчас не в городе и с маленьким ребенком ехать не совсем удобно. В итоге я с малышом катаюсь второй день! Вам видимо на карантин наплевать! Мнение у меня о Почта Банке останется испорченное и постараюсь перейти в другой банк обязательно! Прошу провести разъяснения с руководством данной точки, о том что необходимо вешать объявления, если не кому работать! P. S. 25.03.20 Г. Я поехала в другое отделение, а там программа не работает с 9ти утра! Отделение на ГлавПочтампе программа заработала в 1 м часу! Сервиса и качества обслуживания в банке нет! Я позвонила на горячую линию оставить претензию, а с меня потребовали код доступа. А если я не клиент банка, то не смогла бы оставить претензию?! На сайте не сразу можно найти пункт, где оставить претензию!
avatar
Почта Банк
Кредитные карты
ПроверенБелгород

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Евгений Окулусов
26 марта 2020

Юлия, снимают за снятие денег по карте сбербанка по 100 р, хоть 900 р снимал, хоть 500 р, без разницы. Хапуги ещё те

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте