logo
Ещё
avatar
Igor
23 мая 2016
% По сберегательному счету только со второго месяца 0-4,5%, может 8% если повезет
Случайно наткнулся на предложение Почта Банка — Сберегательный счёт — до 8% на остаток. Через неделю 19 апреля за 20 минут оформил вклад. Выдали неименную визу, объяснили что остаток будет начисляться на минимальную сумму на счёте. Переспросил — минимальная сумма это 0 (ноль) который сейчас на счёте или то что я пополню первой суммой. Мне сказали, что нужно пополнять как можно больше, чтобы получать остаток на эту сумму или на сумму пополнения минус расходы за месяц. В тот же день зарегистрировал интернет-банк, и решил пополнить счёт. Сверил реквизиты в интернет банке и. О чудо, реквизиты в договоре не сходятся с реквизитами Интернет-банке. Позвонил в банк, там в недоумении ничего внятного не ответили, только попросили сходить в Банк и указать операционистам, то они допускают ошибки, когда печатают договор и реквизиты. Чувствуется фирменный стиль Почты России. В итоге пополнил 20 апреля по реквизитам указанным в Интернет-банке. Пополнил на 101 000 руб. , Чтобы по первой выписке была ставка 8%. Часть 2. Служба Поддержки 19 мая (час икс). Жду проценты по вкладу. На счёте 100431,5 (в течение месяца снял 200 руб. И сделал тестовую покупку в продуктовом ларьке). 19 Мая ничего не произошло. Баланс не поменялся. 20 Мая ждудо вечера. Ничего. Звоню в банк в 17:00 по Иркутскому. Описываю свою проблему. Говорят, что банке технические проблемы, просят перезвонить. 22 Часа вечера. Звоню снова. Говорят, что проблемы не устранены, ничем помочь не могут. 21 Маязвоню в 15 часов. Уточняют идентификационные данные, после этого сообщают, что у меня по вкладу ставка 4,5%. А потом какой у Вас вопрос? Я говорю, что вопросов у меня теперь два, вместоодного. Решил начать с того, что ставка должна быть не 4,5%, А 8%. Игра в гадалки. Уточняют, вишу на линии 3-5 минут. Говорят, что я пополнил менее чему на 99 999, 99 руб. Я говорю, что пополнил на 101 000 руб. Уточняют, вишу на линии 5-6 минут. Говорят, что я потратил в месяце и остаток стал меньше 99 999, 99 руб. Я говорю, что потратил около 600 руб. И что мин. Остаток на счете который был 101431.5 Руб. Сейчас остаток больше. Уточняю 5 минут. Говорят, что действительно пополнили на 101 000. Тратили минимум и природа ставки 4,5% Для них неясна. В итоге сказали, что оформляют заявку, в течение дня мне позвонят и объяснят что к чему. По второму вопросу, почему % по вкладу не были начислены 19 мая. Ответ был получен достаточно быстро. 19 Открыт вклад, 20 мая пополнение, т. К. 21-22 Мая выходные дни, то стоит рассчитывать что проценты будут начислены 23 мая. Решил ждать. Итог дня — никто не позвонил и не уточнил по поводу актуальных ставок. Часть 3. EPIC FAIL 22 Мая в 5 часов вечера звоню в Почта Банк, чтобы уточнить судьбу процентов, но задаю вопрос по поводу выплаты процентов. Что? Где? Когда? Консультант Ольга берет 5-ти минутную паузу на обсуждение вопроса знатоками. В итоге получаю ответ, диаметрально противоположный тому, который услышал в офисе при оформлении Вклада: " Сберегательный счет — Вклад был оформлен 19 апреля, нужно было пополнить счёт 19 апреля, чтобы получить % по вкладу. Вы пополнили счёт 20 апреля поэтому проценты не были начислены» 1:0 в пользу Знатоков Почты Банка. P. S. Не стоит доверять тому что говорят менеджеры в отделениях, не стоит говорить тому что говорят в поддержке по телефону. Никому не стоит верить. Верить стоит только тому, что написано на бумаге и во всех возможных толкованиях смысла того что написано. Только так можно найти истину. НЕ РАССЧИТЫВАЙТЕ ПОЛУЧИТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО СБЕРЕГАТЕЛЬНОМУ СЧЁТУ В ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ. ПРОЦЕНТЫ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ 0% НА ВКЛАДЫ ОТ 100 000 РУБ. , 4,5% НА ВКЛАДЫ МЕНЕЕ 100 000 РУБ. И ТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВТОРОГО РАСЧЕТНОГО ПЕРИОДА.
avatar
Почта Банк
Дебетовые карты
ПроверенИркутск
Персональная информация

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Маргарита Шигина
4 июня 2016

Не внушает доверия .Когда оформляют говорят одно ,а в договор пишут другое. Дают льготу (50% по рекламе) а сами еще за эту услугу берут сопровождение 3% . Без объяснений дают рекламные пакеты страховок ВТБ банко ,каждый по 1000 руб. да еще с этих сумм % .Надо писать в ЦБ хватит людей обманывоть.

avatar
Маргарита Шигина
4 июня 2016

Требовать благодарности - глупость .

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте