Ольга
, клиент Сравни
1 августа 2022
Списывают деньги хуже чем Сбер
Хотите зайти в приложение и обнаружить, что за прошедший месяц с вас вдруг списали 500 рублей или вы вообще не можете перевести средства на карту другого банка — welcome в Почта банк. И так моя история. Для того, чтобы оплачивать заграничные покупки виртуальной unionpay, завела карту Мир почта банка. В офисе мне сказали, что обслуживание карты Мир бесплатное, кроме sms-информирования, которое я там же и отключила сразу. В начале июня покупала билеты на сайте иностранной авиакомпании, всё было хорошо. Спустя 2 недели оплатить не получилось уже, а деньги на карту были переведены, пришлось переводить их обратно на другую свою карту, чтоб оплатить на другом сайте с повышенным кэшбэком и тут началось все самое интересное. Переводила я 24,7 тыс. Почта банк не давал перевести вообще никакую сумму — (ни всю, ни 20, ни 15 тыс, отказывая в операции. Позвонила в колл центр, они сказали, что банк считает подозрительным такие переводы (на мою же карту в тот же день когда к ним поступала такая же сумма денег). Со мной была проведена чуть ли не 10 минутная беседа с выяснениями зачем я это делаю, меня пытались убедить, что это мошенники меня заставляют сделать и т. Д, хотя я сразу сказала, что сумма была переведена ошибочно и я хочу обратно вернуть свои деньги на карту. В итоге банк дал добро, НО! Я не смогла перевести все деньги, максимум который мне дал банк составлял 20тыс, а больше этой суммы писал, что недостаточно средств, хотя там было ещё 5 тыс! Причем был не обычный перевод, а как бы пополнение карты Тинькофф через оплату другой картой (кто пользуется Тинькоффом поймут). Спустя день! С меня списали 300 рублей! Комиссию за перевод (1,5%), причем при переводе не было ни слова о комиссии. Спустя ещё пару недель я все-таки решила перевести оставшиеся деньги, но опять мне не давали перевести ссылаясь, что недостаточно средств. В итоге я перевела ещё 4000, с которых с меня потом взяли комиссию в 60 рублей. 1 Августа мне пришло уведомление, что изменены условия тарифа. Залезаю в историю операций и обнаруживаю эти списания за комиссию и ещё списание 1 июля за обслуживание в размере 69 рублей. Итого убыток составил 429 рублей. На карте осталось 359 рублей, вот думаю банк разрешит мне их потратить на покупки в магазине, чтоб уже закрыть эту чёртову карту или тоже скажет, что недостаточно средств
Почта Банк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым