logo
Ещё
avatar
Кожанова Ольга Сергеевна
, клиент Сравни
1 августа 2022
Списывают деньги хуже чем Сбер
Хотите зайти в приложение и обнаружить, что за прошедший месяц с вас вдруг списали 500 рублей или вы вообще не можете перевести средства на карту другого банка — welcome в Почта банк. И так моя история. Для того, чтобы оплачивать заграничные покупки виртуальной unionpay, завела карту Мир почта банка. В офисе мне сказали, что обслуживание карты Мир бесплатное, кроме sms-информирования, которое я там же и отключила сразу. В начале июня покупала билеты на сайте иностранной авиакомпании, всё было хорошо. Спустя 2 недели оплатить не получилось уже, а деньги на карту были переведены, пришлось переводить их обратно на другую свою карту, чтоб оплатить на другом сайте с повышенным кэшбэком и тут началось все самое интересное. Переводила я 24,7 тыс. Почта банк не давал перевести вообще никакую сумму — (ни всю, ни 20, ни 15 тыс, отказывая в операции. Позвонила в колл центр, они сказали, что банк считает подозрительным такие переводы (на мою же карту в тот же день когда к ним поступала такая же сумма денег). Со мной была проведена чуть ли не 10 минутная беседа с выяснениями зачем я это делаю, меня пытались убедить, что это мошенники меня заставляют сделать и т. Д, хотя я сразу сказала, что сумма была переведена ошибочно и я хочу обратно вернуть свои деньги на карту. В итоге банк дал добро, НО! Я не смогла перевести все деньги, максимум который мне дал банк составлял 20тыс, а больше этой суммы писал, что недостаточно средств, хотя там было ещё 5 тыс! Причем был не обычный перевод, а как бы пополнение карты Тинькофф через оплату другой картой (кто пользуется Тинькоффом поймут). Спустя день! С меня списали 300 рублей! Комиссию за перевод (1,5%), причем при переводе не было ни слова о комиссии. Спустя ещё пару недель я все-таки решила перевести оставшиеся деньги, но опять мне не давали перевести ссылаясь, что недостаточно средств. В итоге я перевела ещё 4000, с которых с меня потом взяли комиссию в 60 рублей. 1 Августа мне пришло уведомление, что изменены условия тарифа. Залезаю в историю операций и обнаруживаю эти списания за комиссию и ещё списание 1 июля за обслуживание в размере 69 рублей. Итого убыток составил 429 рублей. На карте осталось 359 рублей, вот думаю банк разрешит мне их потратить на покупки в магазине, чтоб уже закрыть эту чёртову карту или тоже скажет, что недостаточно средств
avatar
Почта Банк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Персональная информация

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте