Олег
, клиент Сравни
27 июля 2023
Оценка отклонена
Оплата из приложения Почта Банка по QR-коду.
Сделана попытка оплаты из приложения по QR-коду Сбера.
QR-Код приложением не читается.
Обращение в чат и тех. Поддержку банка привели меня в ступор.
Отправили скан qr-кода в чат для проверки.
Вот ответ сотрудника банка, после обработки моего обращения тех. Поддержкой:
«О. О. , Поступил ответ по запросу:» Сообщение корректное. Данный qr-код нашим приложением не поддерживается. Этот qr-код от Сбербанка, для сканирования у нас не доступен «.»
Задала вопрос: «Чьи ещё qr-коды не поддерживаются Почта банком?»
Ответ — жесть!
«. Доступно пользование qr-кодом только нашего банка».
Это что за дич?
Звезда в шоке!
Почта Банк
Мобильное приложение
Ростов-на-Дону
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Олег, добрый день. Понимаем, ситуация неожиданная. Но приложение банка может поддерживать не все qr коды. Для совершения оплаты за выбранную услугу/товар реквизиты можно ввести вручную/оплатить картой и проч.