logo
Ещё
avatar
Решат
, клиент Сравни
8 мая 2024
Оценка отклонена
Не возможно снять деньги
07.05.2024 Я взял кредит. Вечером этого де дня хотел перевести деньги себе на счёт в другой банк. Операцию постоянно блокировали, её нужно было подтвердить голосом. Ждали звонка оператора 5 часов. Не дождались. Решили поехать снять, при попытке снять деньги, карту заблокировали. Я позвонил в банк, мне задавали кучу разных вопросов, глупых и не нужных. Сказали ждать 5 дней. Вы серьёзно, это мои деньги за которые я плачу проценты и не маленькие, и я не могу воспользоваться ими, потому что финансовому мониторингу что-то не понравилось. Это самый отвратительный банк. Когда мою карту разблокируют, я должен позвонить и спросить, можно ли мне снять деньги. Мои деньги.
avatar
Почта Банк
Другие услуги
Москва
105

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
14 мая 2024

Решат, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте