logo
Ещё
avatar
Мария
11 ноября
Н***** дополнительные услуги! И затягивают возврат комиссии
Сегодня подала заявку на кредит. Перед нажатием на кнопку «подписать» специально сидела вычитывала — не хочу платить за доп. Услуги! Было два предложения на выбор — я выбрала то предложение где сумма платежа была больше — потому как во втором предложении была указана доп. Услуга! Но когда кредит появился на главной странице приложения — сумма кредита вдруг оказалась не 77, а 105! В истории по счету были две комиссии — я сразу написала в чат о том что не соглашалась на эти комиссии и доп. Услуги! Попросила вернуть. И тут начались «ритуальные танцы» какие-то! Консультант чата как обычно пыталась меня отговорить, заболтать. В итоге 5490 вроде вернула — хотя на счете я их так и не увидела, а по услуге за 18 с лишним тысяч «рекомендовала» обратиться в офис банка, сообщив что: «Возврат комиссии возможен при отключении услуг в первые 30 дней с даты открытия кредита. » Я сразу пошла в ближайший «почта банк» — с вывеской снаружи, с табличкой «почта банк» на окошке. Знаете что мне там заявили? — «Идите в офис банка, мы только кредит можем выдать! » Как вам?) Пошла я офис банка, отсидела очередь. И сотрудник банка мне выдаёт ещё одну версию возврата списанных денег! Она сказала что только завтра оказывается можно обратиться за возвратом комиссии! Т. Е. Предыдущие сотрудники, наверное тоже об этом не знали. Я завтра и послезавтра работать буду до поздна! А потом я собираюсь выходить на подработки опять до поздна! Просто потому что пытаюсь больше заработать. Мне некогда будет ходить в офис! Да и сегодня я уже была там! Почему не могут принять заявление сегодня? Я не хочу платить % за деньги, которые не брала! Верните деньги! Я НЕ соглашалась на эти доп. Услуги!
avatar
Почта Банк
Кредиты наличными
ПроверенХабаровск

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте