Добрый день!
По имеющимся данным, Вас уже информировали о причинах блокировки и возможных вариантах решения вопроса.
Сегодня ( 08.02.2016 года) с Вами связывался сотрудник банка, пригласил в отделение для предоставления соответствующих документов. Насколько нам известно, Вы планируете посетить отделение в ближайшее время.
Что касается описанной Вами ситуации, отмечу, что для предоставления ответа мы запросили комментарии сотрудников и руководителя указанного Вами офиса банка.
На основе анализа полученных сведений подтвердить описанную ситуацию не удалось. 06.02.2016 года за консультацией к менеджерам Вы не обращались, для уточнения возможности разблокировки карты был совершен звонок в Информационный центр банка. Сотрудники информировали Вас о необходимости предоставления документов, объясняющих экономический смысл совершенных Вами операций.
В завершение отметим, что уточнить информацию относительно вариантов решения вопроса ( как воспользоваться средствами, находящимися на карте) возможно, обратившись к менеджерам в отделении банка.
Надеемся на Ваше понимание и содействие в решении возникшего вопроса.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
4 комментария
Пишите в ЦБ! Они сейчас нацарапа ют новую отмазку! Напишут с уважением! И делать ничего не будут!!
Если они тут на миллионы разводят, то это для них ни о чем...
Спасибо! Юрист уже готовит письмо. Так и подумали с женой, что бесполезно будет, почитав комментарии. По сути раз так названивают, когда им должны, то и свои долги должны быстро отдавать и проценты накручивать еще со скоростью, как другим прибавляют.
Другие отзывы
Да, я активный пользователь дебетовой карты Мир Главная от банка Ренессанс. Плюсы карты выяснились совершенно случайно — я пришел ее закрывать в офис банка. Получал я ее вместе с кредитом. Потом посчитал, что не нужна она мне, хоть обслуживание и бесплатное. И тут хорошо, что мне грамотная менеджер попалась. Она и объяснила преимущества карты. Подключить…
ЧитатьМне прям очень импонирует использование дебетовой карты Мир Главная от банка Ренессанс. Благодаря политике банка, можно иметь двойной доход. Во-первых, это 1,5% кэшбека за все покупки с карты. И второе — привязываешь к карте накопительный счет, и имеешь еще и с этого счета проценты. Когда первый раз получил проценты, то было и приятно, и удивительно,…
ЧитатьВ банк пришли 6. 08.19Г по записи на выдачу наличных денег и закрытия дебетовой карты. Записывались 4.08.19Г. Нас записали на 11.30. В банк пришли во время. Нас сразу же пригласили к операторам, а затем в кассу. Но в кассе нас вернули назад к операторам. Операторы занимались оформлением до 12.30 И обрадовали нас, что кассир ушла на перерыв и нужно…
ЧитатьЗахотел себе дебетовую карту от Ренессанс банка. Офисы находятся рядом, правда, информацию о карте я получил на их сайте, поэтому мне показалось, что удобнее будет оформится там же. Хорошо, что сейчас век технологий и сайт отлично работает и совсем не лагает, прошло все спокойно. На счет самой карты могу сказать, что выбрал оптимальный вариант. С бесплатным…
ЧитатьПредставитель (женщина) привезла дебетовую карту «Главная». Во время подписания договора я намеривалась поставить галочки в графах «если отказываетесь от услуги, то поставьте отметку» (смс-оповещение, страхование), НО представитель сказала. Что нельзя ничего менять в договоре, потом в приложении откажитесь.
Меня эту смутило, ведь в договоре ясно прописана…
1 апреля захотел закрыть карту. Не отдают 380000 руб. Нужно заказывать. Заказал. Мне назначили в пятницу с 12.15 До 12.45. В день отдают только 100000 руб. Так как срочно нужны деньги съездил забрал сто. Вчера ЕЩЁ РАЗ съездил и забрал ещё сто. Сегодня, если не успею в СТРОГО НАЗНАЧЕННЫЕ ПОЛЧАСА, придётся забрать третью сотню и ехать В ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ…
ЧитатьЗаказал в банке Ренессанс дебетовую карту. Захотел получить ее по рекомендации приятеля. Ну и на сайте банка инфу изучил. Мне все подошло на 100%, особенно по получению пассивного дохода. Там идет кэшбек 1,5% за все покупки, не надо никаких категорий выбирать. Ну и накопительный счет Ренкопилка можно подключить к карте, там тоже приличный процент капает…
ЧитатьТерпеть не могу, когда кэшбек начисляют в виде всяких бонусных баллов, которые не знаешь, куда пристроить. А сам кэшбек люблю) Поэтому я пользуюсь дебетовой картой Ренессанс банка. Там кэшбек приходит в размере 1,5% за абсолютно все покупки. Зачисляют строго 15 числа следующего месяца, ни разу не просрочили дату. А потом просто в приложении видишь…
ЧитатьВ октябре 2022 года при начислении кэшбека за сентябрь 2022 года банк удержал более 1000 ₽: сумма начисления оказалась меньше рассчитаный банком. Мой запрос от 15.10.2022 Года по этому поводу банк обязался рассмотреть в течение 7 дней, т. Е. До 22.10.2022 Года.
Сегодня 01.11.2022 Года. Я до сих пор не получил от банка ни ответа по существу, ни удержанных…