Добрый день!

В первую очередь хотим пояснить, что в процессе своей работы мы стремимся к прозрачности условий кредитования, поэтому на этапе оформления и подписания документов по кредиту знакомим клиентов со всеми деталями этого ответственного шага.
Если клиент согласен со всеми предлагаемыми условиями договора, тогда он подписывает его и, соответственно, берет на себя обязательства исполнять их надлежащим образом.

Действительно, на момент оформления кредита Банк может предложить заключить договор страхования, поскольку это является одним из надежных способов заботы о благополучии клиентов и их защиты в финансовом плане. Вместе с тем, такой договор заключается только по желанию и с письменного согласия клиента

Что касается Вашего отзыва, поясним, что, к сожалению, ввиду отсутствия Ваших персональных данных провести внутреннюю проверку относительно описанной ситуации не предоставляется возможным.

Просим оставить новое сообщение, указав Ваше ФИО, дату рождения и № договора. О результатах расследования Вы будете дополнительно проинформированы.

С Уважением,
Ренессанс Кредит