Уважаемый Клиент!

​

Искренне жаль, что взаимодействие с банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Мы дорожим нашей репутацией, поэтому менеджеры доносят до заёмщика максимально полную информацию по кредитованию. Также клиентам предоставляется кредитная документация, в которой указаны предложенные банком условия, в том числе и размер процентной ставки. Условия, на которых банк готов предоставить кредит, определяются в каждом случае индивидуально. Замечу, что при подписании документов по кредиту банк не ограничивает клиентов во времени для ознакомления с ними.

При информировании по параметрам кредитной сделки менеджер сообщает потенциальному заёмщику размер одобренной банком годовой ставки и процент переплаты в год. Вместе с тем, основные условия кредитования (в том числе сумма займа и процентная ставка) также содержатся в тексте самого договора. Клиент самостоятельно принимает решение о заключении сделки и свое согласие на оформление кредита выражает письменно - подписью в договоре.

​

Сообщаем, что в ходе проведения тщательной проверки по заявленной Вами ситуации ошибка в консультации сотрудником банка подтверждена не была.

​

С Уважением,

Ренессанс Кредит