Елена
24 декабря 2018
Оценка отклонена
Ужасное отношение к клиентам!
Сделала рефинансирование через другой банк, в ходе оформления документов выяснилось, что данные по счету задвоены, теперь проблема с закрытием счета и возврата переплаты, операторы не хотят помочь решить проблему, то предлагают оставить заявку специалисту, обещая, что свяжутся то в течении трех, то семи дней, все очень долго. Почему при поступлении переплаты в другой банк разница в течении суток была возвращена на счёт с которого было поступление средств. Такое ощущение что банку мало тех процентов которые он получил. Я никогда не порекомендую ваш банк!
Ренессанс Банк
Кредитные карты
Краснотурьинск
Николай Юртаев
26 декабря 2018
Добрый день!
Подробные пояснения относительно сложившейся ситуации были предоставлены Вам сегодня в ходе телефонного разговора с сотрудником банка.
Увы, иных вариантов урегулирования вопроса по закрытию счёта предложить возможность отсутствует.
В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы всегда можете связаться с банком любым удобным для Вас способом.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
27 декабря 2018
Елена, здравствуйте. оценка отклонена. Причина указана в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
