Валентина
20 марта 2020
Тянут время
07.03.2020 Взяла рассрочку в магазине на товар. Доп услуги это добровольное согласие ДОБРОВОЛЬНОЕ. Сотрудник банка уверил что в течении 14 дней могу отказаться от финанс защиты и возврат денежных средств. Кстати в договоре нет нигде даты. Банк находится в Воронеже, а живу за 70 км от него и мне 57 лет. Ну приехала в банк На ул лизюкова 50.Сотрудницы сначало начали говорить в течении 7 дней потом 10 дней. Всячески старались меня запутать. Заявление отказались принять. Сославшись на то. Что нет смысла и тд. Пожже начала звонить в горячую линию. Там приняли заявку сказав что перезвонят. Позвонила дама сотрудник банка того где я была. Юлила. И ничего нового не сказала. Только что перезвонят в течении 5 дней. Тянут. Решите проблему. Или в роспотреб.
Ренессанс Банк
Кредиты наличными
Проблема решенаВоронеж
Ренессанс Банк
27 марта 2020
Добрый день.
Наши извинения за сроки предоставления ответа. Сотрудники сделали всё возможное для принятия положительного решения по сложившейся ситуации. Рады, что ваш вопрос был урегулирован. Оставить заявку на частичное досрочное погашение можно самостоятельно в интернет-/мобильном банке.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Ренессанс Банк
20 марта 2020
Добрый день.
Уже занимаемся вашим вопросом. Ответ сможем предоставить по результатам проверки.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Валентина
24 марта 2020
Здравствуйте.сколько вы будете еще заниматься моим вопросом по отключению услуги финансовая защита и возвращению денежных средств.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
