logo
Ещё
avatar
Айгиз
, клиент Сравни
2 декабря 2020
Оценка отклонена
Финансовый помощник
Здравствуйте, в первую очередь, хотелось бы сказать, про Ваших сотрудников из колл-центра. На мой вопрос, как мне отказаться от кредита еще не получив его, но предварительно «подписав» в Вашем приложении, один ответ «невозможно отменить», хотя повторюсь, денежные средства ко мне еще не поступили, но стоит отметить, общаются без хамства. Хорошо, получил кредит. Но тут второй сюрприз, услуги, от которых невозможно отказаться (согласиться можно) через приложение или по телефону.
avatar
Ренессанс Банк
Кредиты наличными
Уфа
avatar
Ренессанс Банк
2 декабря 2020

Добрый день.

Отметим, что решение о подключении к дополнительным опциям заёмщик принимает самостоятельно. Тут выделим, что при оформлении кредита через интернет банк у клиента всегда есть возможность оформления кредита как с дополнительными услугами, так и без них. В настоящее время в банк поступило ваше заявление на отказ от сервис - пакета "Финансовая защита". Заявление будет рассмотрено согласно срокам его обработки. Сведения по счёту рекомендуем отслеживать самостоятельно через интернет-/мобильный банк. По вопросам сертификата вам необходимо обращаться напрямую в компанию партнёра. Решение принимается без участия банка.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
14 декабря 2020

Айгиз Хакимович, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте