Добрый день.

​

Добровольная услуга сервис-пакет «Финансовая защита» - это программа, которая предоставляется нашим банком, и позволяет клиенту оградить себя от непредвиденных жизненных обстоятельств. Ее подключение происходит с письменного согласия клиента.

​

Проанализировав суть и поток обращений клиентов, мы разработали услугу, которая позволяет комфортно и оперативно решать вопросы заемщиков, попавших в сложное финансовое положение.

​

В сервис-пакет входит 5 опций, с помощью которых клиент может:

• Изменить дату списания ежемесячного платежа;

• Уменьшить размер ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита;

• Пропустить один ежемесячный платеж, при этом срок кредита также будет продлен.

​

Также имеется возможность воспользоваться кредитными каникулами и не платить по кредиту в течение 3 месяцев в случае потери работы, а при наступлении смерти клиента у наследников не возникнет обязательств по погашению долга.

​

Хотелось бы отдельно обратить внимание, что 3 первые опции клиент может активировать дистанционно, что очень удобно. Поверьте, мы не преследуем цели навязать клиенту ту или иную услугу, каждый клиент анализирует самостоятельно необходимость подключения дополнительного сервиса.

​

Отказаться от сервис-пакета «Финансовая защита» возможно только в течение 10 дней от даты заключения сделки. Подробная информация об услуге содержится в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт.

​

Сожалеем, но после вышеуказанного срока произвести возврат средств за услугу невозможно.

​

С уважением,

Ренессанс Кредит

​