Добрый день.

Рассрочка – это вид кредита, при оформлении которого магазин предоставляет банку скидку на товар. Исходя из размера данной скидки банк рассчитывает процентную ставку на период кредита таким образом, чтобы итоговая сумма платежей равнялась полной стоимости товара без скидки (проценты по кредиту компенсирует скидка, предоставленная магазином). При оформлении договора из стоимости вашего товара вычли сумму процентов, рассчитанную банком, и оставшаяся сумма была указана в кредитном договоре как сумма основного долга по кредиту.
Таким образом, вы оплачиваете стоимость товара согласно кассовому чеку. Уточнить корректную стоимость товара рекомендуем в магазине, где происходила покупка.
Дополнительно отметим, что со стороны банка было предложено подключение дополнительного сервис-пакета "Финансовая защита". Стоимость данной услуги указана в кредитном договоре. Комиссия за подключение сервис-пакета не входит в стоимость товара, однако комиссия была включена в сумму основного долга по договору. Соответственно, банком начисляются проценты на сумму основного долга и на сумму комиссии (поскольку она не компенсируется предприятием торговли).
Все дополнительные услуги в нашем банке подключаются только с согласия клиента. Отказ от их подключения не влияет на возможность кредитования. При нежелании пользоваться дополнительными опциями клиент может проставить соответствующие отметки об отказе от них в заявлении на кредит.
Согласно условиям заключенного между вами и банком договора, отказ от сервис-пакета «Финансовая защита» возможен в течение 10 календарных дней после оформления кредита. Знаем, что комиссия за данную услугу была вам ранее возвращена.
Банк не ограничивает своих клиентов в выборе того или иного способа пополнения счета. Варианты оплаты различны, размер комиссии/ее отсутствие, сроки зачисления зависят от выбранной платежной системы. Ознакомиться со всеми способами оплаты, в том числе без комиссии, можно на нашем сайте https://rencredit.ru/a/creditpay/.
Относительно частичного досрочного погашения кредита поясним, что согласно условиям договора, заявки на частичное погашение исполняются в дату ближайшего ежемесячного списания. В указанную дату банк списывает со счета всю сумму денежных средств, находящихся на счете, часть из которых идет на погашение планового платежа, а оставшаяся часть – на погашение основного долга.

С Уважением,
Ренессанс Кредит