logo
Ещё
avatar
максим
30 ноября 2021
Оценка отклонена
Хамское отношение к потребителю продукта банка
При оформлении техники в кредит через данный банк категорически не советую  с ним не связываться. Когда вы решите досрочно его закрыть вы будите уточнять сумму актуальную на тот день когда собираетесь и это логично, но это работает совсем по другому деньги придут намного позже и ваша сумма уже будет не актуальна. После того как я об этом узнал я кое-как дозвонился на горячую линию урегулировать эту ситуацию на что мне сказали да мы видим что вы звонили уточняли 17 числа и чек у меня об оплате этой суммы 17 числа, а дошли они до нас позже и это сугубо ваши проблемы! Я более 20 раз оформлял различную технику в разных местах и у разных банков и всегда все закрывалось тем днём когда производилась оплата. Об этом банке я уже слышал такие ситуации и на личном опыте убедился. Рынок услуг кредитование безмерно большой и поэтому обойдите этот банк стороной!
avatar
Ренессанс Банк
Другие услуги
Проблема решенаЧебоксары
avatar
Ренессанс Банк
3 декабря 2021

Добрый день.

Видели ваши обращения в банк по вопросу неисполненного досрочного погашения.

Поясним, что согласно Общим условиям банка, при полном погашении кредитного договора на приобретение товаров или услуг в первые 30 календарных дней, фактическое закрытие осуществляется на следующий операционный день. Так как средств не было достаточно полного погашения не произошло.

Проверили ваши обращения в период предполагаемого закрытия кредита и отметим, что сумма озвученная автоматизированным помощником корректна. Других обращений и коммуникаций со специалистами банка, увы, не поступало. В результате проведенной проверки нарушений со стороны банка выявлено не было.

Также стоит отметить, что на текущий момент средств хватает для полного исполнения обязательств перед банком. Состояние счета рекомендуем отслеживать самостоятельно в мобильном приложении банка.

С уважением,
Ренессанс Кредит.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
6 декабря 2021

Добрый день. Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте