Пользователь
6 декабря 2023
Навязчивая сотрудница банка Ренессанс Мария!
Устала от звонков сотрудницы Марии. Сотрудница банка Мария целыми днями звонит с разных номеров о предложении взять кредит. Я не являюсь клиентом банка Ренессанс и в кредите не нуждаюсь! Каждый раз блокирую номер, но Мария (кроме нее ни один сотрудник банка Ренессанс не звонит) звонит с разных номеров. На объяснение, что мне кредит не нужен она до сих пор понять не может. Звонит каждый день и бывает по 2 раза в день. Никакой банк так навязчиво не звонит или сотрудница не компетентная!
Ренессанс Банк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаЯкутск
31
Ренессанс Банк
6 декабря 2023
Добрый день.
Должны пояснить, что обзвон производился автоматической системой, которая не может принять ваш отказ от рекламной корреспонденции банка. Со своей стороны подготовили запрос на отключение номера телефона от рекламы банка. Срок обработки – 1 рабочий день. После исполнения запроса звонки перестанут поступать. Мы дорожим каждым клиентом и конкретно в данной ситуации не хотели создать вам неудобств.
С Уважением,
Ренессанс Банк
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
6 декабря 2023
Евдокия Михайловна, добрый день. Уточните, пожалуйста, с каких номеров вам поступают звонки?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
