Добрый день.

Согласно «Правилам дистанционного банковского обслуживания» банк может в любой момент по собственному усмотрению временно приостановить, ограничить или прекратить доступ клиента к каналам дистанционного обслуживания. Согласно «Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт» банк вправе в любое время отказать клиенту в выпуске, перевыпуске, продлении срока действия, активации карты, совершении расходных операций, приостановить или прекратить действие карты.

Банк заблокировал карту и доступ в личный кабинет в рамках проведения внутренней проверки. По результатам рассмотрения вашей ситуации было принято отрицательное решение. Разблокировка и дальнейшее пользование картой невозможны. Рекомендуем обратиться в отделение банка для закрытия карты и подачи заявления на перевод оставшихся средств в другой банк. Погашение задолженности по кредитным продуктам рекомендуем осуществлять по реквизитам, указанным в договоре.

С Уважением,

Ренессанс Банк