Добрый день.
Нам жаль, что описанная ситуация может повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по ситуации. Согласно тарифному плану карты «2 года без %» при использовании приветственного льготного периода предусмотрена комиссия 1% от кредитного лимита ежемесячно. При этом клиенты не платят за обслуживание и получают возможность не оплачивать проценты за пользование кредитными средствами при выполнении условий льготного периода.
Информация о наличии комиссии указана на главной странице формы оформления карты, на сайте банка и в «Тарифах по расчетным картам с овердрафтом», что позволяет клиенту самостоятельно принять для себя решение об оформлении карты на данных условиях. Также при согласовании доставки карты, сотрудник банка вас проинформировал о наличии комиссии при подключении приветственного льготного периода кредитования.
Обращаем ваше внимание, что дополнительные услуги по карте не подключены.
Учитывая вышеизложенное, комиссия правомерна и подлежит оплате. Для того, чтобы в дальнейшем комиссия не выставлялась, вы можете полностью погасить приветственный льготный период до ближайшей отчетной даты.
Отметим, что несмотря на наличие данной комиссии карта обладает рядом преимуществ. Надеемся, что вы их оцените при дальнейшем ее использовании.
С Уважением,
Ренессанс Банк
1 комментарий
Добрый день, Дарья! Понимаем, ситуация неожиданная, но перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В случае, если предложенные условия по карте оказались для вас не интересными - всегда есть возможность рассмотреть варианты другого банка.
