Алена
11 октября 2024
Оценка отклонена
Л***** банк
При получении карты меня консультант Очень качественно меня проконсультировал когда я взяла карту кредит на 200 000 руб. Но в дальнейшем я узнала условия оказывается я взяла эти деньги под бешеные проценты. Я позвонила в банк попросила разобраться с этой ситуацией и списать проценты так как меня о*****. Мне пообещали рассмотреть мой вопрос в течение семи дней, но по истечению семи дней мне так и не дали никакого ответа. Я им написала во второй раз получила тот же самый ответ ждите семь дней. Тогда меня это взбесило и Не дождавшись срока я вернула все 200 000 руб. Но в банке сказали что они могут закрыть мою карту так как начислили проценты получи ещё 7000 руб. (То есть как я погасила задолженность сразу у нас пошёл диалог, а до того как я ещё не погасила задолженность и были хорошие деньги на проценте они не хотели со мной разговаривать дабы тянуть время и выкачать с меня как можно больше денег), но делать нечего пришлось отдать. И спустя ещё пол месяца я узнаю о том что моя карта не закрыта задолженность ещё 309 руб. И консультант который мне н***** карту с помощью ложной информации не будет наказан. Сейчас я жду ещё 30 дней чтобы моя карта закрылась. И даже не представляю что мне делать если вдруг через две недели я узнаю что снова у меня появилась какая-то задолженность.
Самый лживый х***** банк ренессанс банк.
Абсолютно не компетентные сотрудники, консультанты не могут отвечать на вопросы и банк не умеет признавать свои ошибки, не говорят о том, что могли бы извиниться
Ренессанс Банк
Кредитные карты
Благовещенск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Алена, добрый день. Уточните, пожалуйста, после погашения задолженности было ли вами направлено заявление в банк на закрытие карты и счета?
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.