logo
А мне банк повысил процентную ставку аж на 3 процента сразу!! 4 года плачу ипотеку ни разу не просрочил! досрочно погасил половину ипотеки
Самара
Ипотека

и вдруг звонит мальчик Егор и говорит что у вас согластно пункту ... стала плавающая ставка(зависящая от моспрайма) и теперь вы должны платить на 3% больше!(хотя ставка моспрайм за 4 года возросла на 0,39%). Как так?? Почему мой ежемесячный платеж подорожал на 3%??? Егор позвонил за 1 рабочий день до списания (деньги я уже положил на счет, и мне повторно пришлось ехать в банк (в г. Самара) и докладывать 3%!! потерял 3 часа времени, отложил запланированные дела((( Вот это сервис и работа с клиентами. В этом году планирую досрочно погасить кредит и больше к ним не обращаться!!

avatar
Александр г. Самара
31 января 2013

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Росбанке Дом
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Банк рассматривает отзыв
Решение проблемы на сайте