Ранее был открыт ипотечный кредит под 7,90%. При рефинансировании по семейной ипотеке удалось уменьшить до 5,5%. Плюсом сократили размер ежемесячных платежей. Очень доволен программой. Но не очень понравилось обслуживание в отделении на улице Лесной в г. Самаре. Менеджер постоянно уходила при оформлении, разговаривала по телефону и жевала жвачку, изредка отвлекаясь на нас. По итогу все конечно было оформлено правильно, но осадок неприятнный остался. Надеюсь это единичный случай. Не хочется портить впечатление о банке. Ставлю четверку.