Уважаемая ФИО!
Информируем, что система ИКБ поддерживает только 32-х разрядный браузер Internet Explorer. Также рекомендуем убедиться, что система не заблокирована системой безопасности антивируса, брандмауэра и рекомендуемые настройки TLS и SSL выставлены в соответствии с инструкцией: протокол SSL с длиной ключа 128 бит.
Отметим, что по ссылке https://www.bankline.ru, размещенной на официальном сайте Банка, доступны инструкции по работе с системой, а также часто задаваемые вопросы и возможные проблемы с вариантами их решения. Также рекомендуем ознакомиться с требованиями к системе, описанными в инструкции на сайте Банка url=http://rosbank.ru/files/dbo/docs/Rukovodstvo_IKB.pdf. Ссылка доступна с любого устройства и любого браузера, просмотр инструкций в свободном доступе, однако для корректной работы системы ИКБ необходим рекомендованный Банком браузер и зарегистрированный ключ ЭЦП. Также рекомендуем использовать только лецензионно программное обсепечение.
По всем вопросам по системе Интернет Клиент-Банк обращайтесь в рабочие дни с 2:00 до 19:00 московского времени по телефонам:
ДЛЯ МОСКВЫ
(495) 725-55-95
(495) 518-99-11
ДЛЯ РЕГИОНОВ
8 (800) 700-20-70
e-Mail: [email protected]
С уважением,
Росбанк
фио, уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обращались
Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка