Уважаемая Лейла, добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников находится в ведении правоохранительных органов, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Поэтому, в данном случае, рекомендуем обратиться с заявлением в полицию.
С уважением, Алена
Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
1 комментарий
Росбанку похоже нужен живительный пинок от ЦБ, в плане что они не принимают никаких мер по блокировке карт явных мошенников.
могли бы просто вызвать держателя вместе с картой в отделение и опросить. а то скорей всего держатель это бомж подзаборный, а номер пластика в колонии какой то.
ПОЗОР Росбанку!!!