Михаил
, клиент Сравни
5 августа 2023
Отвратительная работа сотрудников банка
Пришло сообщение, что могу открыть сберегательный счет под 8,5%. Оставил заявку, перезвонил сотрудник банка, сказал что дистанционно открыл мне счет и для пополнения счета мне нужно приехать в офис банка и получить бесплатную моментальную карту. На мою просьбу сказать мне номер счета для входа в онлайн банк, мне сказали что счет открыли на старый паспорт, который я поменял 2 года назад и привязали номер несуществующего телефона. Нужно ехать в банк и разбираться. Приехал в офис банка на Каширском шоссе, оператор сказала, что никакая бесплатная карта к моему счету мне не положена, оператор по телефону обманул, но я могу снимать деньги в любом количестве и без процентов в любом офисе банка. Кстати счет дистанционно не открыли, открывали уже в банке. После открытия счета и внесения денег оказалось что без процентов деньги я снять не смогу. Сотрудники банка постоянно врут! Люди сто раз подумайте прежде чем нести свои деньги в этот банк!
РОСБАНК
Вклады
«Акционный»
ПроверенМосква
1 комментарий
Уважаемый Михаил Владимирович, добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало желание оставить данный отзыв. Для нас действительно важно разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении. К сожалению, Вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать Вас. Поэтому просим предоставить Ваши ФИО и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв. Получив эти данные, мы сможем провести расследование и принять необходимые меры для урегулирования данной ситуации. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК