Ольга Стахеева
13 января 2018
Замена пин-кода
13.01.2018 Обратилась в филиал " Россельхозбанк», расположенный по адресу ул. Ульянова, 22Ак1, Саранск, Респ. Мордовия, 430027. Пошла туда из-за близости к дому. Сотрудницы не смогли мне изменить пин-код. Пришлось ехать в центр ул. Советская, 47А, Саранск, Респ. Мордовия, 430005. Там эта процедура заняла 2 минуты.
Из-за некомпетентности, непрофессионализма сотрудников данного филиала пришлось тратить время, нервы.
Прошу послать на повышение квалификации. А может и заново обучить сотрудников данного филиала? А сотрудникам с ул. Советской большое спасибо!
Россельхозбанк
Обслуживание
ПроверенСаранск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Россельхозбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Ольга Стахеева, здравствуйте. Почему сотрудницы из первого отделения не смогли решить проблему?
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Я не могу знать ПОЧЕМУ они не смогли изменить пин-код. Сотрудница в зале взяла паспорт, банковскую карту, что то пощелкала в компьютере и направила в кассу. В кассе также после каких то манипуляций попросили ввести мой новый пин-код 2 раза - он не принимался. Так, мы опять повторили ВСЮ процедуру еще раз, но результат был тот же, точнее, результата не было.