Юлия
21 февраля 2022
Обман, некомпетентность.
В сентября 2020 г. Открыла расчетный счет в РСХБ, тариф бизнес лайт, который включал в себя бесплатное открытие, обслуживание счета, а также услуги ДБО. При получении консультации в отделении банка г. Мещовск, сотрудник мне пояснил, что все бесплатно, если работаю четко в рамках тарифа. Однако каково было мое удивление и возмущение, когда мне позвонили из банка в феврале 2022 г. И сообщили, что оказывается с меня забыли списать комиссию за Формирование одного временного сертификата ключа проверки электронной подписи на ключевом носителе Банка в размере 2050 руб. Серьезно? Я полтора года работаю по ДБО, и все забыли мне про это сказать. Все условия открытия и пользования счетом, ДБО озвучиваются сразу, что бы у клиента была возможность принять решение, а не потом, ой мы вспомнили. Это некачественная услуга, похоже на обман, просто заманить клиента. Далее, что еще больше возмущает, после моего перехода на другой тарифный план Расчетный эконом, по условиям которого этот тариф авансируется (12 месяцев было оплачено авансом), с меня списали комиссию за обслуживание счетом в размере 1100 руб. , Далее через неделю деньги вернули на счет как ошибочно списанные. Это как понимать? Банк пользуется чужими денежным средствами бесплатно и без разрешения, при этот не несет ни какой ответственности.
Россельхозбанк
РКО
ПроверенКалуга
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Россельхозбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте, Юлия! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.