Николай
24 сентября 2019
Оценка отклонена
Хуже-небывает
Я, как юридическое лицо, вынужден был открыть спецсчет в этом банке в Санкт-Петербурге, офис на пл. Растрелли. Объективно — БАНК РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО! Тотальная безответственность, непрофессионализм и наплевательство на клиента! Организация работы бездарная, такое ощущение, что все направлено на унижение клиента, создание ему проблем и трудностей: невозможно дозвониться до операционистки, не говоря уже о руководстве; невозможно что-либо выяснить, добиться оперативного ответа, элементарную справку надо ждать неделями (в Сбербанке — на следующий день); никогда не объяснят, не позвонят, общение только через банк-клиент (но ведь нереально все бросить и сутками пялиться в банк-клиент). Руководство не доискаться, оно в прямом смысле скрывается и вообще непонятно чем занимается. При этом якобы все делают по инструкции центробанка. Но ведь и другие банки тоже по инструкции работают, но в отличие от банка России работают для клиента, а не против него.
РОССИЯ
Обслуживание
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке РОССИЯ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Николай, здравствуйте. Для того, чтобы пользователям сайта был полезен Ваш отзыв, пожалуйста, опишите свою проблему с банком более подробно. Расскажите более подробно об организации работы сотрудников? На какие вопросы Вы не сомгли получить ответ?
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.