Здравствуйте! Имею кредит в Русфинанс банке. 24.02.2021 Г. Через приложение Русфинанс банка решил досрочно полностью закрыть автокредит. Перевёл определённую сумму, но заявку на погашение отправить не удалось через приложение. После чего набрал в банк Русфинанс, где оператор подробно всё объяснила, и добавил что для полного погашения кредита мне не…
Читать
В августе 2020 года Русфинансбанк предоставил мне автокредит. Без навязывания доп, услуг! , Не затягивая с решением, отнеслись лояльно и коректно, чем я был доволен, в целом банком! , Произвожу оплату, ежемесячного платежа, и даже уже сделал частич. Досроч. Погашение. В лич. Кабинете в Рос банке, Русфинанс банку, без проблем! , Звоня на горячую линию…
Читать
26 января 2020 года оформила автокредит (№ 1843511-Ф от 26.01.2020), В который мне добавили страхование жизни в размере 53 597,84 руб.
Пользуясь своим правом отказаться от страхования жизи в период охлаждения, я написала заявление и подала его вместе с копиями всех документов в отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Текучёва, 348. Заявление…
Ни в коем случае не связывайтесь с данным банком. Но если избежать данных отношений не возможно ни в коем случае не соглашайтесь на оформление страхования жизни и здоровья. В период охлаждения невозможно отказаться от данного страхования, они действуют вопреки указаниям ЦБ России. Возврат суммы только при полном досрочном погашении в течении 14 дней,…
Читать
В июне 2018 г. Мой родной брат приобрёл автомобиль в кредит. И умер в августе 2018 г. В банк было направлено свидетельство о смерти. Так же сообщили что в наследство мы вступать не будем. Автомобиль так и не забрали. В феврале 2019 г опять позвонила в банк, чтоб забрали авто. И опять не забирают. В итоге в конце мая позвонила и сообщила что автомобиль…
Читать
При покупке автомобиля в кредит на 3 года был заключён договор gap страхования с условием того, что при досрочном погашении кредита, оставшуюся часть страховой премии можно будет вернуть! Но при погашении кредита получен отказ в связи с изменившимися Правилами и возможностью вернуть неиспользованную часть страховки ТОЛЬКО в случае смены собственника…
Читать
04.14.2019 приехали на оформление авто по госпрограмме «Первый автомобиль». Я-я Т. Е. Сотрудник Банка готовила документы на кредит. В процессе оформления выяснилось, что необходимо еще оформить Страхование жизни стоимостью 65000 рублей при сумме кредита в 517000 рублей. У сотрудника уточнила несколько раз могу ли я отказаться от данной страховки,…
Читать
Итак, история берет начало в 2014 году. У моей матери украли паспорт, о чем незамедлительно было сообщено в соответствующие органы. Паспорт аннулировали. Спустя полгода маму вызывают в суд по причине неуплаты какого-то кредита.
Приходим мы в суд, оказывается так: кто-то взял украденный (И АННУЛИРОВАННЫЙ) паспорт мамы, пришел с ним в этот замечательный…
2 комментария
Мария Орлова, добрый день!
Благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о сложившейся ситуации и хотим Вас заверить в том, что совершенствование качества обслуживания клиентов является одной из приоритетных задач нашего Банка.
Мы хотели бы детально разобраться в описываемой Вами ситуации, для этого просим выслать детали на ящик [email protected].
С уважением, ООО «Русфинанс Банк»
Мария Орлова, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.