Виктория
16 декабря 2018
Оценка отклонена
Попросили приехать, в итоге отказали.
В общем, пару лет назад оформляла электрическую печку в кредит. Одобрил Русфинанс. Под бешеный процент, около 35%. Все выплатила. Неделю назад отправила заявку на кредит наличными в размере 50000 рублей. Позвонили с банка, сказали приезжайте вам одобрено. Я ещё несколько раз переспросила, точно ли мне одобрили? Потому что ехать не ближний свет. Сказали, что да! Причин для отказа нет. Я до банка добралась 4 часа. В итоге — ОТКАЗ! Такую же заявку мы могли бы сделать по телефону?!! Зачем просить людей приехать? Короче, банк меня разочаровал!
Русфинанс Банк
Кредиты наличными
Краснодар
2 комментария
Виктория, здравствуйте. Банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе рассмотрения заявки без объяснения причин. Оценка отклонена.
Виктория, добрый день!
Благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о сложившейся ситуации и хотим Вас заверить в том, что совершенствование качества обслуживания клиентов является одной из приоритетных задач нашего Банка.
Мы хотели бы детально разобраться в описываемой Вами ситуации, для этого просим выслать детали на ящик [email protected].
С уважением,
ООО «Русфинанс Банк»