Андрей
, клиент Сравни
29 февраля 2024
Оценка отклонена
СберМегаМаркет приостановил участие в бонусной программе или как кинуть клиента на 50 000 р.
27.01.2024 Решил порадовать жену и купить Iphone 15 pro max. Выбор пал на покупку через СберМегаМаркет, т. К. Там обещали хороший бонус спасибо, хоть и цена на товар значительно завышена. В результате купил за 150 000 р. И обещали 50 000 бонусов (было много предложений дешевле, но и бонусов обещали меньше). Товар получил и к нему вопросов нет, но к моменту начисления бонусов, приходит смс «Ваше участие в программе лояльности приостановлено.» Позвонил в тех. Подержку, зарегистрировали обращение GDS-3034735 более недели назад и тишина. Хороший развод придумали — продать товар дороже рынка пообещав бонусы и не начислять, выкинув клиента с программы лояльности без объяснения причин.
Сбербанк
Другие услуги
Проблема решенаКемерово
3 комментария
Андрей, добрый день. Понимаем, ситуация непростая, но вины банка в ней нет, т.к. проблема с начислением бонусов произошла между вами и маркетплейсом МегаМаркет. Мы желаем вам скорейшего разрешения ситуации.
Участие в программе восстановили, замороженные бонусы начислили... на всё ушло чуть более 3-х месяцев