Айдар
11 апреля 2017
Оценка отклонена
Не предоставление информации по кредитному договору.
10 и 11апреля 2017 года звонил на горячую линию банка по вопросу остатка суммы по кредитному договору, а также информации о сумме необходимой для оплаты в этом месяце. Но так как у меня сломана нога и я не могу ходить обьяснил это оператору по телефону. На что в ответ услышал данная информация по телефону не предоставляется, приходите в отделение банка с паспортом. В этом вопросе нужно идти навстречу клиентам, а не отправлять в ближайшее отделение. Я брал кредиты во многих банках и в большинстве из них предоставляют информацию по телефону спрашивая серию и номер паспорта, адрес и контрольную информацию по договору. А в этом банке нет, что очень отрицательно сказывается на престиже банка.
Спурт Банк
Кредиты наличными
Казань
2 комментария
Оценка отклонена, причина: Банк имеет право в предоставлении информации о кредите по телефону
Имеет но не предоставляет.