Здравствуйте.
Разобрались в ситуации. Мы своевременно отправляли все запросы, о которых нас просил клиент и предоставляли всю информацию, которой располагали. В консультациях ошибок не допускали.
Предоставляли клиенту все возможное документы по первому требованию. По GPI-трекеру отследить перевод не получится, потому что отправили его через Систему Передачи Финансовых Сообщений Банка России.
Предоставить больше подробностей не сможем, потому что вы не являетесь отправителем перевода. Отправитель может обратиться к нам самостоятельно для получения результатов проверки описанной ситуации.
6 комментариев
Здравствуйте.
Никаким обманом не занимаемся. Как правило, отправляем Swift-лист по валютному переводу. Проверим детали ситуации. По итогу обновим ответ.
Swift-лист который вы предоставляете - липовая филькина грамота, так как у вас нет прямых отношений с конечным банком. Сообщить GPI-трэкер отправителю вы наотрез отказываетесь.