Анна
11 сентября 2024
Оценка отклонена
Отключили кубышку без предупреждения
Сложилась значит у меня сложная финансовая ситуация, под рукой была кубышка на 25 тысяч.
Пришло время гасить, перевела туда все средства, что были по картам, и все, кубышка стала недоступна.
Написала в поддержку
Начали мурыжить с новой версией приложения, причем «на айфоне все равно будет недоступно, тк нужна версия 6.40, А она еще не вышла»
Ок, нашла андроид
Там кубышка тоже недоступна
Поддержка внятно не отвечала, решила им позвонить
По телефону молодой человек поставил на ожидание, а потом вернулся со словами «ну если и на андроиде не отображается, то банк не может одобрить сейчас»
Я говорю, что уже все было одобрено
Снова ушел и вернулся с известием, что для меня кубышка недоступна
Спустя пару минут приходит сообщение от поддержки, что меня неправильно проконсультировали по телефону, а еще через 2 минуты приходит новое сообщение, что все правильно, кубышка недоступна.
Спасибо, Т-Банк, благодаря вам я осталась с 16 копейками на счете, потраченными нервами и с возможностью жить на улице
Понииаю, что кубышка была бесплатной халявой и рано или поздно это бы закончилось, но нужно же предупреждать заранее, а не просто отключать и все
Если не останусь на улице, переведу средства в другой банк
Т-Банк
Мобильное приложение
Санкт-Петербург
Т-Банк
25 января
Здравствуйте.
Кубышка стала недоступна на старых версиях приложения. Если после обновления вы не увидели у себя Кубышку снова, значит, мы пока не готовы одобрить ее для вас. На наше решение влияет множество нюансов. Например, кредитная нагрузка и кредитная история. Если будем готовы оформить вам Кубышку, покажем соответствующее предложение.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
