Пользователь
4 декабря 2024
Оценка отклонена
Средства заблокировали без объяснения причин
Получил перевод с золотой, короны, хотел перевести на другой банк и заблокировали все средства по якобы 161 ФЗ. Не дают реквизиты моей карты, я не могу нормально составить обращение в ЦБ, ТК банк игнорирует. Звонили сразу при блокировке, проверяли не являюсь ли я жертвой мошенников. Все ответы дал, но все деньги до сих пор заблокированы. Обращение 23276. Пожалуйста разблокируйте деньги, я не совершал никаких противозаконных операций! Дайте чёткий ответ на вопрос, когда будет решение. Дайте мне реквизиты моего счета для обращения в ЦБ! Это просто какой-то произвол.
Яндекс Банк
Вклады
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Яндекс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Абдулла, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.