Любовь
8 июля
Оценка отклонена
Наглые и бесцеремонные
Произошло списание с карты на большую сумму без моего участия, денежные средства ошибочно перечислены, эти товарищи отказываются отменять списания, присылая какие скрины дежурных фраз, написала заявление на оспаривание этого платежа. Самый ужасный банк что встречала.
Яндекс Банк
Дистанционное обслуживание
Москва
Яндекс Банк
9 июля
Здравствуйте!
Внимательно проверила ответы в чате поддержки. Вижу, что мы действовали и отвечали в рамках регламента.
Не смогли списать сумму задолженности с вашей основной карты, и согласно кредитному договору, а также Условиям использования привязанных карт в сервисах Яндекса, списали платёж с одной из карт, которые были привязаны к Яндекс ID.
Дали рекомендации, как избежать таких ситуаций в будущем и что можно предпринять уже сейчас. Надеемся, что они помогут.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Пользователь
9 июля
Интересный комментарий
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Яндекс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
